Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Ταξιδιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και παθιασμένο Σύμβουλο Ταξιδιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες γνώσεις στον τομέα του τουρισμού και θα είναι σε θέση να παρέχει εξατομικευμένες ταξιδιωτικές λύσεις στους πελάτες μας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών κρατήσεων και αιτημάτων.
Ως Σύμβουλος Ταξιδιών, θα είστε υπεύθυνος για την παροχή πληροφοριών σχετικά με προορισμούς, μεταφορές, διαμονή και δραστηριότητες, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας έχουν μια αξέχαστη εμπειρία. Θα συνεργάζεστε με ταξιδιωτικούς πράκτορες, ξενοδοχεία και αεροπορικές εταιρείες για να εξασφαλίσετε τις καλύτερες δυνατές προσφορές και υπηρεσίες.
Οι κύριες αρμοδιότητές σας θα περιλαμβάνουν την ανάλυση των αναγκών των πελατών, την πρόταση κατάλληλων ταξιδιωτικών πακέτων, τη διαχείριση κρατήσεων και την παροχή υποστήριξης πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι. Επιπλέον, θα πρέπει να παρακολουθείτε τις τάσεις της αγοράς και να ενημερώνεστε για νέες ταξιδιωτικές ευκαιρίες και προορισμούς.
Αν έχετε πάθος για τα ταξίδια, εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και την ικανότητα να προσφέρετε υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή εξατομικευμένων ταξιδιωτικών συμβουλών και προτάσεων.
- Διαχείριση κρατήσεων για πτήσεις, ξενοδοχεία και δραστηριότητες.
- Ενημέρωση πελατών για ταξιδιωτικούς προορισμούς, κανονισμούς και προσφορές.
- Συνεργασία με ταξιδιωτικούς πράκτορες και προμηθευτές για την εξασφάλιση των καλύτερων τιμών.
- Διαχείριση αλλαγών και ακυρώσεων κρατήσεων.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και ενημέρωση για νέες ταξιδιωτικές ευκαιρίες.
- Παροχή υποστήριξης στους πελάτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι.
- Διατήρηση αρχείων και διαχείριση πελατειακών σχέσεων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον τομέα του τουρισμού ή σχετική εμπειρία.
- Εμπειρία σε ταξιδιωτικό γραφείο ή σε παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Γνώση συστημάτων κρατήσεων και ταξιδιωτικών πλατφορμών.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Εξοικείωση με ταξιδιωτικούς κανονισμούς και διαδικασίες.
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, επιθυμητή γνώση επιπλέον γλωσσών.
- Πάθος για τα ταξίδια και την εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα του τουρισμού;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα κρατήσεων και ταξιδιωτικές πλατφόρμες;
- Πώς θα προτείνατε ένα ταξιδιωτικό πακέτο σε έναν πελάτη με συγκεκριμένες απαιτήσεις;
- Πώς ενημερώνεστε για τις τελευταίες τάσεις στον τουριστικό κλάδο;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει σε αυτόν τον τομέα;
- Πώς διαχειρίζεστε αλλαγές ή ακυρώσεις κρατήσεων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών;
